Da oltre 30 anni Comestero Group produce sistemi di pagamento e apparecchi per gestioni self-service nei settori: vending, carwash, amusement e industriale. L'azienda conta in Italia 160 dipendenti e 28 milioni di euro è stato il fatturato 2009.
Con Ad Hoc Enterprise Zucchetti, Comestero Group ha ottimizzato la gestione dei processi di ogni principale area aziendale, con particolare riferimento alle funzioni di gestione ordini e ai flussi di produzione; è stato realizzato, inoltre, un sistema ‘federato' di applicazioni che prevede l'integrazione tra il gestionale e il portale web.
"In questo modo – evidenzia Elena Bulgarelli, responsabile marketing di Comestero Group – il portale è in grado di trasformare i dati del gestionale in informazioni e di renderle fruibili, in modo profilato, a tutti coloro che interagiscono con l'azienda: clienti, distributori, colleghi o semplici visitatori.
Attraverso specifiche funzionalità del portale è possibile consultare schede informative su clienti, potenziali clienti, fornitori e partner; accedere alle informazioni gestionali di ciascun cliente (fidi, contratti, listini ecc.); inviare comunicazioni profilate (via e-mail, fax, sms) agli utenti registrati al portale."
Comestero Group ha scelto anche InfoBusiness, la soluzione di business intelligence Zucchetti, per analizzare i dati prodotti dall'Erp relativi a vendite, acquisti, bilancio e produzione, allo scopo di agevolare il management nella definizione delle strategie e degli interventi da attuare a supporto del business.
Per automatizzare e snellire anche i processi di gestione del personale è stato introdotto in azienda Gestione Presenze Assenze Zucchetti, la soluzione che consente di rilevare, per i 15 varchi di accesso, le transazioni in entrata e in uscita dei dipendenti, riducendo notevolmente i tempi di imputazione e modifica dei dati e facilitando i processi di elaborazione delle paghe.
"Abbiamo scelto Ad Hoc Enterprise e le altre soluzioni Zucchetti - dichiara il direttore Ict di Comestero Group Mario Marfone - perché sono prodotti innovativi e nativamente integrati che hanno permesso di introdurre nuove e importanti funzionalità all'interno del nostro sistema informativo.
Il personale della Zucchetti si è dimostrato molto competente e disponibile sia nella fase di pre-vendita sia nella fase di installazione dei prodotti e di formazione del personale, nonché nell'assistenza post-vendita.
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